FAQ

Diese FAQ fassen die wichtigsten Punkte verständlich zusammen und entfalten keine rechtliche Wirkung. Maßgeblich sind allein die Teilnahmebedingungen.

1 | Allgemeines & Rechtliches

1.1 Wer veranstaltet die Aktion?

Die Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH, Konrad-Zuse-Straße 4+6, 89081 Ulm („Veranstalterin“).

1.2 Wer ist für Prüfung und Versand zuständig?

Die Agentur Viva Marketing GmbH prüft Ihre Unterlagen; den Versand der Mixbox übernimmt die Rübenretter GmbH.

2 | Teilnahme & Registrierung

2.1 Wer darf teilnehmen?

Natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, die im Kaufzeitraum ein qualifizierendes Liebherr-BioFresh-Gerät gekauft haben.

2.2 Welche Geräte sind Aktionsprodukte?

Alle Liebherr-Kühlschränke mit BioFresh-Funktion, die zugleich unter die 10-Jahre Herstellergarantie fallen (vollständige Liste in den Teilnahmebedingungen).

2.3 Wie nehme ich teil?

     1) Kaufen Sie zwischen 01.05. und 31.07. 2026 ein Aktionsgerät.

     2) Registrieren Sie sich bis spätestens 31.08.2026 auf der Aktions­seite.

     3) Füllen Sie das Online-Formular vollständig aus (Modell, Name, Adresse, E-Mail) und laden Sie die gut lesbare Rechnung hoch.

2.4 Kann ich mehrere Geräte anmelden?

Ja. Für jedes im Kaufzeitraum erworbene Aktionsgerät können Sie sich separat registrieren und erhalten pro erfolgreicher Registrierung einen eigenen Kühlrucksack.

2.5 Berechtigt die Teilnahme auch zur Teilnahme an der 10-Jahres-Garantie?

Nein, dieses können Sie unter home.liebherr.com/garantie separat vornehmen. Die Teilnahme an der BioFresh-Aktion ist keine Anmeldung zur 10-Jahres-Garantie.

3 | Beleg-Upload & Prüfprozess

3.1 Welche Angaben muss die Rechnung enthalten?

Einkaufsstätte, Modell­bezeichnung, Kaufpreis, Rechnungs­gesamtbetrag, Kaufdatum und -uhrzeit sowie Stückzahl des Aktionsprodukts.

3.2 Welche Dateiformate sind erlaubt?

Gängige Bild- oder PDF-Formate (z. B. JPG, PNG, PDF) bis zur auf der Aktions­seite genannten Maximalgröße.

3.3 Wie lange dauert die Prüfung?

Die Prüfung kann bis zu 21 Werktage nach Upload dauern, um Ihre Unterlagen zu prüfen.

3.4 Wie erfahre ich das Ergebnis?

Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung eine Bestätigungs-E-Mail.

3.5 Was passiert bei unvollständigen Daten?

Sie werden per E-Mail um Korrektur oder Nachreichung gebeten; ohne gültigen Beleg ist keine Teilnahme möglich.

4 | Zugabe, Versand & Lieferung

4.1 Welche Zugabe erhalte ich?

Einen exklusiven Liebherr-Kühlrucksack im Wert von 39,90 €. Der praktische Liebherr-Kühlrucksack hält Obst, Gemüse, Fleisch oder Getränke auch für unterwegs lange frisch und kühl.

4.2 Wann kommt der Kühlrucksack bei mir an?

Nach erfolgreicher Prüfung wird der Kühlrucksack im Regelfall nach ca. 3 Wochen automatisch versandt.

4.3 Entstehen Versandkosten?

Nein, die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei.

5 | Kontakt

5.1 An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Schreiben Sie an (Betreff: „Liebherr BioFresh-Aktion“).

Alle Angaben ohne Gewähr; es gelten ausschließlich die offiziellen Teilnahme­bedingungen.